Informação de envio
Prazo de entrega
*Os dias seguintes incluem dias úteis e dias de descanso
| Região | Envio padrão | Encomenda expressa | DHL |
| Estado unido | 13-16 dias | 9 a 10 dias | 3-5 dias |
| Canadá | 15-19 dias | 13-17 dias | 3-5 dias |
| Austrália | 14-16 dias | 12-14 dias | |
| Nova Zelândia | 14-17 dias | 12-15 dias | |
| Europa | 14-17 dias | 12-15 dias | |
| Asiático | 16-18 dias | 14-16 dias | |
| América | 14-17 dias | 12-15 dias |
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Prazo de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio
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O tempo de processamento inclui o tempo de produção do produto.
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O tempo de produção varia de acordo com o tipo de produto. Produtos comuns Produtos exigem de 1 a 2 dias para produção. Produtos personalizados demora um pouco mais para produzir, geralmente de 3 a 5 dias. este tempo não está incluído no prazo de entrega. Obrigado pela compreensão.
Taxa de envio
| Envio padrão | Encomenda expressa | DHL |
| $5.90 | $9.90 | $29.90 |
Métodos de Envio
Woodemon transportadoras diferentes para garantir que seus itens cheguem a tempo. Quando os seus itens forem enviados, utilizaremos o método de entrega mais adequado, dependendo do peso e do destino de envio da sua encomenda.
Nossas operadoras são: 4PX, Yun Express, FEDEX.
A mercadoria que você encomenda pode ser abastecida em vários locais e os itens podem chegar separadamente. Se for esse o caso: Você não incorrerá em despesas adicionais de envio.
Sua taxa de envio (se aplicável) será dividida em vários pacotes quando seu pedido for enviado.
Observação: não podemos fornecer entrega para endereços PO/BO BOX e endereços militares. Reserve um endereço com número de casa e os produtos serão entregues diretamente para sua casa.
OBSERVAÇÃO: se seu rastreamento parecer travado em uma determinada data, observe que isso é totalmente normal, pois o pacote muda de país para país. Assim que chegar aos EUA, ele chegará rapidamente à sua porta via USPS!
Você fornece informações de rastreamento?
Sim, você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado contendo suas informações de rastreamento, mas às vezes, devido ao frete grátis, talvez algum rastreamento não esteja disponível. Mais informações estão disponíveis na página de rastreamento de informações:
https://woodemon.com/pages/track-your-order
Meu rastreamento diz “nenhuma informação disponível no momento”.
Para algumas empresas de transporte, leva de 2 a 5 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema.
Por motivos logísticos, os itens da mesma compra às vezes serão enviados em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o envio combinado.