Informations sur la livraison

Temps d'expédition

*Les jours suivants comprennent les jours ouvrables et les jours de repos

région Expédition standard Livraison express DHL
Etats Unis 13-16 jours 9-10 jours 3 à 5 jours
Canada 15-19 jours 13-17 jours 3 à 5 jours
Australie 14-16 jours 12-14 jours
Nouvelle-Zélande 14-17 jours 12-15 jours
L'Europe  14-17 jours 12-15 jours
asiatique 16-18 jours 14-16 jours
Amérique 14-17 jours 12-15 jours

  • Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition

  • Le temps de traitement comprend le temps de production du produit.

  • Le Délai de production varie selon le type de produit. Commun Les produits nécessitent un temps de production de 1 à 2 jours, les produits personnalisés prendre un peu plus de temps à produire, généralement jusqu'à 3 à 5 jours. ce délai n'est pas inclus dans le délai de livraison. Merci de votre compréhension.

Frais d'expédition

Expédition standard Livraison express DHL
$5.90  $9.90  $29.90 


méthodes de livraison

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La marchandise que vous commandez peut être remplie à partir de plusieurs endroits et les articles peuvent arriver séparément. Si tel est le cas : Vous n’aurez pas à payer de frais d’expédition supplémentaires.

Vos frais d'expédition (le cas échéant) seront répartis sur plusieurs colis lors de l'expédition de votre commande.

Veuillez noter : Nous ne sommes pas en mesure d'assurer la livraison pour les adresses PO/BO BOX et les adresses militaires, veuillez réserver une adresse de numéro de maison et les produits seront livrés directement à ta maison.

REMARQUE : Si votre suivi semble bloqué à une certaine date, veuillez noter que cela est tout à fait normal car le colis se déplace d'un pays à l'autre. Dès son arrivée aux États-Unis, il arrivera rapidement à votre porte via USPS !

 

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