Informations d'expédition
Délai de livraison
*Les jours suivants comprennent des jours de travail et des jours de repos.
| Région | Expédition standard | Frais | Expédition express | Frais | DHL | Frais |
| États-Unis | 11-13 jours | 9.9 | 9 à 10 jours | 12.9 | 3 à 5 jours | 37.99 |
| Canada | 14-17 Jours | 9.9 | 13-15 jours | 12.9 | 4 à 6 jours | 34.99 |
| Australie | 13-16 jours | 9.9 | 12-14 jours | 12.9 | 4-5 jours | 39.99 |
| Nouvelle-Zélande | 14-17 jours | 9.9 | 12 à 15 jours | 12.9 | ||
| Europe | 14-17 jours | 6.9 | 12 à 15 jours | 9.9 | ||
| asiatique | 16-18 jours | 9.9 | 14-16 jours | 12.9 | ||
| Amérique | 13-15 jours | 9.9 | 12 à 15 jours | 12.9 |
*En raison de certaines raisons spéciales, nous ne pouvons pas garantir à 100 % le délai d'expédition vers le Canada.Si vous rencontrez des problèmes avec votre colis, nous essaierons de vous aider à contacter Postes Canada pour résoudre le problème si possible.
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Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition
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Le temps de traitement inclut le temps de production du produit.
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Temps de production varie selon le type de produit. Produits communs nécessitent 1 à 2 jours de temps de production, Produits personnalisés prend un peu plus de temps à produire, généralement jusqu'à 1-3 jours. ce temps n'est pas inclus dans le délai de livraison. Merci de votre compréhension.
Méthodes d'expédition
Woodemon différents transporteurs pour garantir que vos articles arrivent à temps. Lorsque vos articles sont expédiés, nous utiliserons la méthode de livraison la plus appropriée, en fonction du poids et de la destination d'expédition de votre colis.
Nos transporteurs sont : 4PX, Yun Express, FEDEX.
Les marchandises que vous commandez peuvent être expédiées depuis plusieurs emplacements, et les articles peuvent arriver séparément. Si tel est le cas : Vous ne paierez pas de frais d'expédition supplémentaires.
Vos frais de livraison (le cas échéant) seront répartis sur plusieurs colis lorsque votre commande sera expédiée.
Veuillez noter : Nous ne pouvons pas fournir de livraison pour les adresses de BOITE POSTALE et les adresses militaires, veuillez réserver une adresse avec un numéro de maison, et les produits seront livrés directement chez vous.
REMARQUE : Si votre suivi semble bloqué à une certaine date, veuillez noter que c'est tout à fait normal car le colis passe d'un pays à l'autre. Dès qu'il arrive aux États-Unis, il sera rapidement acheminé jusqu'à votre porte via USPS !
Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui, vous recevrez un e-mail une fois que votre commande sera expédiée, contenant vos informations de suivi, mais parfois, en raison de la livraison gratuite, il se peut que certaines informations de suivi ne soient pas disponibles. Plus d'informations sont disponibles sur la page d'information de suivi :
https://woodemon.com/pages/track-your-order
Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment"..
Pour certaines compagnies de transport, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi se mettent à jour dans le système.
Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.