Polityka zwrotów

Mamy 90-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że ​​od otrzymania przedmiotu masz 90 dni na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem service@woodemon.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę przesyłki zwrotnej oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy zgodnie z pierwotną metodą płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu. (Około 1-2 dni roboczych)

Produkty niestandardowe

Produkty spersonalizowane są wyjątkowe i należą tylko do Ciebie i nie mogą być odsprzedawane innym użytkownikom. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Po rozpoczęciu produkcji zamówionego produktu niestandardowego nie będziesz mieć możliwości anulowania zamówienia.

Zasadniczo nie można dokonać zwrotu pieniędzy za produkt niestandardowy, chyba że wystąpi jedna z następujących sytuacji:
1. Opakowanie produktu jest uszkodzone
2. Produkt jest uszkodzony
3. Produkt jest nieprawidłowo wydrukowany
4. Przekroczono szacowany czas dostawy
5. Poczta potwierdza, że ​​nie otrzymałeś zamówienia.
6. Produkt posiada wady mające wpływ na normalne użytkowanie.
7. Data złożenia wniosku o zwrot pieniędzy przekracza 90 dni.

Jeżeli wystąpi którakolwiek z tych sytuacji, prosimy o kontakt poprzez e-mail: service@woodemon.com. Zwrócimy Ci pełny zwrot pieniędzy.