PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Meillä on 90 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 90 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen service@woodemon.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä.

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää. (Noin 1-2 työpäivää)

Räätälöidyt tuotteet

Räätälöidyt tuotteet ovat hyvin erikoisia ja kuuluvat vain sinulle, eikä niitä voi myydä edelleen muille käyttäjille. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä 24 tunnin sisällä pyytääksesi hyvitystä. Et voi peruuttaa tilaustasi, kun tilaamasi mukautetun tuotteen valmistus on alkanut.

Yleissääntönä on, että mukautettua tuotettasi ei voi hyvittää, ellei jokin seuraavista tilanteista tapahdu:
1. Tuotteen pakkaus on vaurioitunut
2. Tuote on vaurioitunut
3. Tuote on painettu väärin
4. Arvioitu toimitusaika ylittyy
5. Postitoimisto vahvistaa, että et ole saanut tilaustasi.
6. Tuotteessa on normaaliin käyttöön vaikuttavia vikoja.
7. Päivämäärä, jolloin pyysit hyvitystä, on yli 90 päivää.

Jos jokin näistä tilanteista ilmenee, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: service@woodemon.com. Annamme sinulle täyden hyvityksen.