Returpolicy

Vi har 90 dagars returrätt, vilket innebär att du har 90 dagar på dig att begära retur efter att du fått varan.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på service@woodemon.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Föremål som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. (Cirka 1-2 arbetsdagar)

Skräddarsydda produkter

Skräddarsydda produkter är väldigt speciella och tillhör endast dig och kan inte säljas vidare till andra användare. Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar för att begära en återbetalning. Du kommer inte att kunna avbryta din beställning när produktionen av den anpassade produkten du beställt har börjat.

Som en allmän regel kan återbetalning inte göras på din anpassade produkt om inte någon av följande situationer inträffar:
1. Produktförpackningen är skadad
2. Produkten är skadad
3. Produkten är felaktigt utskriven
4. Beräknad leveranstid överskrids
5. Posten bekräftar att du inte har tagit emot din beställning.
6. Produkten har defekter som påverkar normal användning.
7. Datumet då du begärde återbetalning är mer än 90 dagar.

Om någon av dessa situationer inträffar, vänligen kontakta oss via e-post: service@woodemon.com. Vi ger dig en full återbetalning.