Polityka zwrotów
Mamy 90-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że od otrzymania przedmiotu masz 90 dni na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem service@woodemon.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę przesyłki zwrotnej oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy zgodnie z pierwotną metodą płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu. (Około 1-2 dni roboczych)
Produkty niestandardowe
Produkty spersonalizowane są wyjątkowe i należą tylko do Ciebie i nie mogą być odsprzedawane innym użytkownikom. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 12 godzin, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Po rozpoczęciu produkcji zamówionego produktu niestandardowego nie będziesz mieć możliwości anulowania zamówienia.
Zasadniczo nie można dokonać zwrotu pieniędzy za produkt niestandardowy, chyba że wystąpi jedna z następujących sytuacji:
1. Opakowanie produktu jest uszkodzone
2. Produkt jest uszkodzony
3. Produkt jest nieprawidłowo wydrukowany
4. Przekroczono szacowany czas dostawy
5. Poczta potwierdza, że nie otrzymałeś zamówienia.
6. Produkt posiada wady mające wpływ na normalne użytkowanie.
7. Data złożenia wniosku o zwrot pieniędzy przekracza 90 dni.
Jeżeli wystąpi którakolwiek z tych sytuacji, prosimy o kontakt poprzez e-mail: service@woodemon.com. Zwrócimy Ci pełny zwrot pieniędzy.