Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 90 días, lo que significa que tienes 90 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en service@woodemon.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. (Alrededor de 1-2 días laborables)

Productos personalizados

Los productos personalizados son muy especiales y le pertenecen únicamente a usted y no pueden revenderse a otros usuarios. Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas para solicitar un reembolso. No podrá cancelar su pedido una vez que haya comenzado la producción del producto personalizado que solicitó.

Como regla general, no se podrán realizar reembolsos sobre su producto personalizado a menos que ocurra una de las siguientes situaciones:
1. El embalaje del producto está dañado.
2. El producto está dañado
3. El producto está impreso incorrectamente.
4. Se excede el tiempo estimado de entrega
5. La oficina de correos confirma que no has recibido tu pedido.
6. El producto tiene defectos que afectan el uso normal.
7. La fecha en que solicitó un reembolso es mayor a 90 días.

Si ocurre alguna de estas situaciones, contáctenos por correo electrónico: service@woodemon.com. Le daremos un reembolso completo.